LEGAL REFERENCE

Terma perkhidmatan sxmt dibina untuk kejelasan anda

Akaun anda di sxmt dilindungi melalui terma yang jelas dan proses verifikasi yang ketat. Kami menetapkan syarat pembayaran, keselamatan data dan akses akaun dengan kejujuran penuh, supaya anda...

Perlindungan AkaunVerifikasi PenuhPembayaran TerangPrivasi Data
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
sxmt Terma perkhidmatan sxmt dibina untuk kejelasan anda

Bagaimana sxmt menjalankan kebijakan di wilayah anda

sxmt beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan pemain membuka akaun kasino wang sebenar dan sportsbook. Setiap transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diperlakukan dengan protokol keselamatan piawai industri. Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran untuk mematuhi keperluan kawal selia dan mencegah penipuan. Data diri anda disimpan dengan enkripsi dan tidak dijual kepada pihak ketiga. Pengembalian dana diproses mengikut

kadar yang dinyatakan dalam terma akaun anda—biasanya dalam masa beberapa jam kerja. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang sebarang dasar, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran langsung dengan respons cepat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan pantas ke jawapan tentang terma anda

Sekiranya anda ingin memahami dasar kami dengan lebih baik atau mempunyai pertanyaan tentang bagaimana akaun anda dilindungi, pasukan sxmt tersedia melalui pelbagai saluran. Hubungi kami dengan senang hati untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau keselamatan akaun.

Team online

Sokongan Pelbagai Bahasa

Pasukan kami bercakap Melayu, Inggeris dan bahasa lain untuk memastikan anda memahami setiap dasar dengan jelas. Tanya apa saja tentang bagaimana kami mengendalikan data, pembayaran atau keselamatan akaun anda.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan keselamatan kami untuk memohon salinan penuh rekod akaun atau sejarah transaksi anda dalam tempoh 14 hari.

Ubah Tetapan Akaun

Jika anda mahu mengubah had pembayaran, kaedah pembayaran atau tetapan privasi akaun, kami boleh membuat perubahan dalam beberapa minit melalui sokongan langsung tanpa penundaan.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana kami melindungi akaun dan maklumat anda

Keselamatan anda adalah prioritas pertama di sxmt. Setiap log masuk ke akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan pengesahan dua faktor wajib. Deposit dan pengeluaran anda disahkan...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan sxmt menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama dengan sistem perbankan. Maklumat log masuk dan...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap masukan log masuk dan permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan emel atau kod SMS tambahan. Ini menghalang akses tanpa kebenaran kepada...

Audit Keselamatan Bebas

Infrastruktur kami diuji setiap suku tahun oleh firma keselamatan siber bebas yang disertifikasi. Mereka mencari kerentanan dan memastikan kami mematuhi...

Tiada Penyimpanan Butir Kad

Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit, kod keselamatan atau butir kad debit anda di pelayan sxmt. Setiap urus niaga...

Pemadaman Data Selepas Penutupan

Selepas anda menutup akaun anda, kami menyimpan data asas selama 90 hari untuk keperluan audit undang-undang dan pencegahan penipuan, kemudian...

Dasar Penyimpanan Cookie

Cookie sxmt menyimpan tetapan sesi anda, pilihan permainan, dan bahasa pilihan, bukan maklumat pembayaran atau kata laluan. Anda boleh memadam...

Jawapan cepat tentang keselamatan dan terma akaun anda

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi peringkat bank, pengesahan dua faktor wajib, dan penyemakan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas. Kami tidak pernah menyimpan maklumat pembayaran penuh anda di pelayan kami, hanya rujukan token yang disulitkan dan terenkripsi sepenuhnya.

Tidak, sekali-kali. Data anda—nama, e-mel, nombor telefon dan sejarah transaksi—hanya digunakan untuk menjalankan akaun anda dan mematuhi hukum kawal selia tempatan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan, pihak ketiga pemasaran atau entiti lain tanpa persetujuan bertulis anda.

Semasa akaun anda aktif, kami menyimpan semua data untuk operasi dan keselamatan. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod asas untuk audit kawal selia selama 90 hari, kemudian memadamkan semuanya secara kekal dan tidak boleh pulih.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan emel atau perjumpaan langsung dan minta 'permintaan akses subjek data'. Kami akan menyediakan salinan penuh dalam format mudah dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut peraturan privasi tempatan.

Ya, sepenuhnya. Aplikasi mudah alih dan laman sxmt menggunakan enkripsi yang sama di semua peranti. Kami mengesahkan setiap log masuk, jadi walaupun telefon bimbit anda hilang atau dicuri, akaun anda tetap terlindungi dengan pengesahan dua faktor wajib.

Hubungi sokongan kami atau gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk sxmt. Kami akan menghantar pautan pengesahan emel ke alamat yang terdaftar. Anda perlu mengesahkan identiti anda sebelum sxmt mereset kata laluan untuk keselamatan tambahan.

Ya, semuanya disertifikasi dengan enkripsi peringkat bank. sxmt tidak pernah melihat PIN, kata laluan eWallet atau butir akaun anda—anda masuk terus dengan penyedia pembayaran, kemudian mengesahkan urus niaga. Kami hanya menerima pengesahan transaksi yang berjaya.