LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi sxmt untuk Malaysia

Privasi dan keamanan akun anda adalah fondasi kepercayaan kami. sxmt melindungi setiap detail pribadi, transaksi pembayaran, dan aktivitas bermain anda melalui enkripsi tingkat militer dan standar keamanan internasional...

Enkripsi PenuhVerifikasi BerlapisTransparan Sepenuhnya
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
sxmt Kebijakan Privasi sxmt untuk Malaysia

Bagaimana kami mengumpulkan dan menjaga data anda

sxmt mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk membuat akun anda, memverifikasi identitas, dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX dengan aman. Data pribadi anda—nama, alamat email, nomor telepon, dan riwayat transaksi—disimpan di server terenkripsi dengan akses terbatas hanya kepada karyawan yang diverifikasi keamanannya. Kami tidak menjual, menyewa, atau membagikan data anda kepada pengiklan, pialang data, atau pihak ketiga komersial

lainnya. Data transaksi disimpan selama tiga tahun sesuai persyaratan hukum lokal di mana undang-undang tempatan membenarkan, kemudian dihapus secara otomatis dari sistem kami. Anda berhak meminta akses penuh ke data pribadi anda, meminta koreksi informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan dengan mengirim permintaan melalui halaman dukungan kami. Setiap permintaan diproses dalam waktu 14 hari kerja oleh tim privasi kami. Kami melakukan

audit keamanan kuartalan dan mematuhi standar privasi data untuk pemain di wilayah yang disokong, dengan proses verifikasi berlapis untuk mencegah akses tidak sah ke akun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TENTANG PRIVASI ANDA

Dukungan untuk pertanyaan dan permintaan privasi

Jika anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin memahami bagaimana data anda digunakan, atau perlu mengajukan permintaan penghapusan data, tim kami siap membantu melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia dalam bahasa Malaysia anda.

Team online

Dukungan Email Privasi

Kirim pertanyaan atau permintaan privasi langsung ke tim kami; kami merespons dalam waktu 24 jam kerja dengan penjelasan detail tentang bagaimana kami menangani, menyimpan, dan melindungi data akun pribadi anda.

Chat Dukungan Langsung

Hubungi agen dukungan kami melalui chat untuk jawaban segera tentang pengaturan privasi, riwayat transaksi anda, atau untuk memulai permintaan penghapusan data pribadi anda dari sistem kami.

Portal Pengaturan Akun

Kelola preferensi privasi langsung dari dashboard akun anda, lihat log aktivitas login lengkap, unduh salinan data pribadi kami simpan, dan atur opsi komunikasi untuk pemberitahuan keamanan anda.

PERLINDUNGAN KEAMANAN TINGKAT TINGGI

Praktik keamanan dan perlindungan data kami

Keamanan akun anda dimulai dengan verifikasi identitas berlapis saat pembuatan akun dan terus dijaga dengan enkripsi TLS untuk semua komunikasi antara perangkat anda dan server sxmt. Kami menggunakan...

Enkripsi End-to-End

Semua data pribadi dan transaksi dienkripsi dengan standar AES-256; server kami dilindungi oleh firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan...

Verifikasi Pembayaran Berlapis

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX melewati verifikasi berlapis untuk memastikan uang anda diproses dengan aman...

Pemantauan Aktivitas Otomatis

Sistem kami memantau pola login, transaksi, dan aktivitas akun untuk mendeteksi perilaku mencurigakan; jika ada aktivitas aneh terdeteksi, kami akan...

Retensi Data Terbatas dan Terjadwal

Informasi akun dihapus secara otomatis setelah periode inaktifitas sesuai dengan hukum lokal di wilayah yang disokong; anda dapat meminta penghapusan...

Kebijakan Cookies dan Pelacakan

sxmt menggunakan cookies untuk mengingat preferensi bahasa anda, pengaturan keamanan, dan item keranjang; anda dapat menonaktifkan cookies non-esensial kapan saja...

Hak Akses dan Portabilitas Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap data pribadi kami simpan dalam format yang dapat dibaca mesin, meminta koreksi informasi...

Jawaban untuk pertanyaan umum tentang privasi anda

Tidak, sama sekali tidak. sxmt tidak pernah menjual, menyewa, membagikan, atau menyerahkan data pribadi anda kepada pengiklan, makelar data, atau pihak ketiga lainnya. Data anda hanya digunakan untuk operasi akun internal, verifikasi identitas, dan pemrosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX.

Kami menyimpan catatan transaksi selama tiga tahun sesuai persyaratan hukum lokal di wilayah yang disokong. Data akun dasar seperti nama dan email dihapus secara otomatis setelah periode inaktivitas, atau anda dapat meminta penghapusan segera melalui portal akun anda tanpa alasan apapun.

Buka pengaturan akun anda, navigasikan ke bagian Privasi, dan pilih Unduh Data Pribadi untuk menerima file lengkap dalam format yang dapat dibaca. Jika anda membutuhkan bantuan, tim dukungan dapat mengirimkan file dalam waktu 24 jam kerja melalui email yang terdaftar di akun anda.

Ya, sangat aman. Setiap pembayaran melalui mitra dompet digital kami dienkripsi end-to-end dan melalui verifikasi berlapis. sxmt tidak pernah melihat atau menyimpan detail kartu kredit anda; semua data pembayaran diproses langsung oleh penyedia pembayaran yang tersertifikasi keamanannya.

Hubungi tim dukungan kami segera melalui chat, email, atau telepon. Kami dapat mengubah password anda, meninjau riwayat login lengkap, menutup sesi yang tidak sah, dan mengaktifkan autentikasi dua faktor untuk melindungi akun anda dari akses lebih lanjut.

Anda dapat menonaktifkan cookies non-esensial melalui pengaturan browser anda kapan saja; cookies esensial yang mengingat pilihan bahasa dan pengaturan keamanan akan tetap aktif agar akun anda berfungsi dengan baik dan tetap aman.

Ya, sxmt beroperasi sesuai dengan undang-undang perlindungan data lokal di Malaysia dan wilayah yang disokong, melakukan audit keamanan rutin, dan memastikan kepatuhan berkelanjutan. Jika anda memiliki kekhawatiran kepatuhan atau ingin melaporkan masalah privasi, hubungi tim kami melalui halaman dukungan.